Ja, die Bestellung im Sioux Online Shop erfolgt über eine verschlüsselte Verbindung. Sobald Sie persönliche Daten, Rechnungsinformationen oder Zahlungsdaten eingeben, wird die Verbindung geschützt übertragen.

Sie erkennen eine sichere Verbindung in der Regel am Schloss-Symbol im Browser und an der verschlüsselten Seitenverbindung. So werden sensible Daten während des Bestellvorgangs geschützt.

Sioux behandelt Ihre persönlichen Daten vertraulich und verwendet sie nur im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen. Sie können den Online Shop grundsätzlich besuchen, ohne persönliche Angaben zu machen.

Personenbezogene Daten werden erst dann benötigt, wenn Sie zum Beispiel eine Bestellung aufgeben, ein Kundenkonto erstellen oder den Kundenservice kontaktieren. Zahlungsdaten werden besonders geschützt und über die jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet.

Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie mehrere Informationen per E-Mail: zunächst die Bestellbestätigung und später eine Versandbenachrichtigung, sobald Ihre Bestellung auf den Weg gebracht wurde.

In der Versand-E-Mail finden Sie in der Regel auch Informationen zur Sendungsverfolgung. Achten Sie deshalb darauf, beim Bestellen eine E-Mail-Adresse anzugeben, unter der Sie gut erreichbar sind.

Ja, sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Informationen zur Sendungsverfolgung. Darüber können Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung prüfen.

Die Sendungsverfolgung hilft Ihnen einzuschätzen, wann das Paket voraussichtlich ankommt und ob es bereits zugestellt wurde.

Bei der Zahlung per Vorkasse überweisen Sie den Rechnungsbetrag vorab. Ihre Bestellung wird anschließend weiterbearbeitet, sobald die Zahlung eingegangen ist.

Wenn Sie eine Bestellung stornieren oder Ware zurücksenden, erhalten Sie den entsprechenden Betrag nach der Bearbeitung selbstverständlich zurück. Die Rückzahlung erfolgt über den dafür vorgesehenen Zahlungsweg.

Nein, eine Bestellung per Nachnahme wird im Sioux Online Shop nicht angeboten.

Sie können stattdessen aus den im Checkout verfügbaren Zahlungsarten wählen. Welche Zahlungsmethoden für Ihre Bestellung konkret möglich sind, wird Ihnen direkt während des Bestellvorgangs angezeigt.

Einen Gutscheincode können Sie im Bestellprozess in das dafür vorgesehene Feld eingeben. Nach dem Einlösen wird der Gutscheinwert automatisch vom Bestellbetrag abgezogen.

Prüfen Sie vor dem Abschluss der Bestellung, ob der Gutschein korrekt berücksichtigt wurde. Maßgeblich sind immer die jeweiligen Gutscheinbedingungen, zum Beispiel Mindestbestellwert, Gültigkeitsdauer oder ausgeschlossene Artikel.

In der Regel kann pro Bestellung nur ein Gutschein eingelöst werden.

Ob ein Gutschein mit anderen Aktionen kombinierbar ist, hängt von den jeweiligen Bedingungen ab. Prüfen Sie daher die Hinweise zum Gutschein, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

Gutscheine werden bei Sioux zu ausgewählten Anlässen angeboten, zum Beispiel im Rahmen besonderer Aktionen oder über den Newsletter.Wenn Sie keine Aktionen verpassen möchten, können Sie sich für den Sioux Newsletter anmelden. Dort erhalten Sie Informationen zu Neuheiten, Angeboten und ausgewählten Vorteilen.

Ja, eine Lieferung an eine Packstation ist grundsätzlich möglich, sofern die Adresse korrekt angegeben wird und der Versanddienstleister die Zustellung unterstützt.

Achten Sie beim Eingeben der Lieferadresse darauf, alle benötigten Angaben vollständig einzutragen, damit das Paket richtig zugeordnet werden kann.

Die Zustellung kann je nach Versanddienstleister auch an Samstagen erfolgen. Ob Ihr Paket an einem Samstag zugestellt wird, hängt vom jeweiligen Zustellgebiet und dem Ablauf beim Versanddienstleister ab.

Den aktuellen Lieferstatus sehen Sie in der Regel über die Sendungsverfolgung, sobald Ihr Paket versendet wurde.

Ja, Sie können im Bestellprozess eine abweichende Lieferadresse angeben. Das ist praktisch, wenn das Paket zum Beispiel an Ihren Arbeitsplatz, an eine andere Privatadresse oder an eine Person Ihres Vertrauens geliefert werden soll.

Prüfen Sie die Angaben vor Abschluss der Bestellung sorgfältig, damit die Lieferung ohne Verzögerung zugestellt werden kann.

Sioux liefert auch in ausgewählte Länder außerhalb Deutschlands. Welche Lieferländer aktuell verfügbar sind und welche Versandkosten anfallen, sehen Sie im Bestellprozess und im Kundenservice-Bereich.

Bei Lieferungen außerhalb Deutschlands können Lieferzeit und Versandkosten je nach Zielland abweichen.

Bestellprozess nicht auswählbar ist, wenden Sie sich bitte an den Sioux Kundenservice. Dort kann geprüft werden, ob eine Lieferung in Ihr Land grundsätzlich möglich ist.

Halten Sie dafür am besten Ihre gewünschte Lieferadresse und die Artikel bereit, für die Sie sich interessieren.

Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zölle, Steuern oder Einfuhrabgaben entstehen. Diese Kosten werden in der Regel vom jeweiligen Zielland erhoben und sind nicht immer im Warenpreis enthalten.

Bitte informieren Sie sich vor der Bestellung über die geltenden Bestimmungen in Ihrem Land. Die verfügbaren Lieferoptionen und Versandkosten werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt.

XL, XXL und XXXL beschreiben bei Sioux keine Schuhgröße, sondern die Schuhweite. Sie zeigen an, dass ein Modell mehr Raum im Vorderfuß- und Ballenbereich bietet als die Normalweite.

Bei Herrenschuhen steht H für Komfortweite, J für Superweit und K für Extra-Superweit. Bei Damenschuhen steht H für Komfortweite. Die genaue Weite eines Modells finden Sie auf der jeweiligen Produktseite und häufig direkt im Modellnamen.

Wenn Schuhe in der Länge passen, aber seitlich drücken, am Ballen einengen oder am kleinen Zeh reiben, kann eine größere Schuhweite sinnvoll sein.

Wählen Sie in diesem Fall nicht automatisch eine längere Schuhgröße, sondern achten Sie gezielt auf die passende Weite. Unser Weitenratgeber hilft Ihnen dabei, die richtige Orientierung zu finden.

Bei einem hohen Rist kann ein Schuh über dem Spann schnell zu eng sitzen, obwohl die Länge eigentlich stimmt. Achten Sie deshalb auf Modelle mit passender Schuhweite, weichem Obermaterial und einem Schnitt, der dem Fuß genügend Raum gibt.

Besonders hilfreich können Slipper, Schnürschuhe mit verstellbarer Schnürung oder Modelle aus weichem Leder sein. Hinweise zur Passform finden Sie auf der jeweiligen Produktseite.

Wenn Ihre Schuhe nicht passen, können Sie diese innerhalb der geltenden Rückgabefrist zurücksenden. Prüfen Sie vor einer neuen Bestellung, ob eventuell nicht die Länge, sondern die Schuhweite der Grund für das Druckgefühl war.

Wenn Sie unsicher sind, helfen Ihnen unser Größenberater, unser Weitenratgeber und der Sioux Kundenservice bei der Auswahl eines besser passenden Modells.

Für Rücksendungen nutzen Sie die Rückgabeinformationen, die Ihrer Bestellung beiliegen oder im Kundenservice-Bereich erklärt werden. Legen Sie die benötigten Unterlagen der Rücksendung bei, damit Ihre Retoure schnell zugeordnet werden kann.

Senden Sie Schuhe möglichst im Original-Schuhkarton zurück und verpacken Sie diesen zusätzlich in einem Versandkarton, damit Ware und Verpackung geschützt bleiben.

Die Ware sollte sich in einem Zustand befinden, wie er nach einer normalen Anprobe zu Hause zu erwarten ist. Schuhe sollten also nur zur Anprobe getragen worden sein und keine Gebrauchsspuren, Beschädigungen oder Verschmutzungen aufweisen.

Bitte senden Sie die Artikel vollständig, sauber und möglichst in der Originalverpackung zurück. So kann die Retoure schnell und reibungslos bearbeitet werden.

Nicht zurückgesendet werden sollten Artikel, die deutliche Gebrauchsspuren, Beschädigungen oder Verschmutzungen aufweisen. Auch unvollständige Rücksendungen können die Bearbeitung erschweren.

Wenn Sie unsicher sind, ob eine Rücksendung möglich ist, wenden Sie sich bitte vorab an den Sioux Kundenservice. So lassen sich Rückfragen und unnötige Verzögerungen vermeiden.

Nach Eingang Ihrer Retoure wird die Rücksendung geprüft und anschließend die Erstattung veranlasst. Die Bearbeitung kann einige Werktage in Anspruch nehmen.

Die Rückzahlung erfolgt in der Regel über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben. Sobald die Erstattung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine entsprechende Information.

Die Sioux Vorteilskarte ist ein Kundenprogramm für Menschen, die regelmäßig bei Sioux einkaufen. Je nach Programmstand können damit besondere Vorteile, Informationen oder Aktionen verbunden sein.

Ob und in welcher Form das Vorteilskartenprogramm aktuell angeboten wird, erfahren Sie im Kundenservice-Bereich oder direkt beim Sioux Kundenservice.

Eine VIP-Nummer gehört zum Sioux Kunden- beziehungsweise Vorteilskartenprogramm. Sie dient dazu, Einkäufe oder Vorteile einem Kundenkonto zuzuordnen.

Wenn Sie bereits am Programm teilnehmen, verwenden Sie Ihre VIP-Nummer entsprechend den Hinweisen im Shop oder im Kundenservice-Bereich. Bei Fragen zur Anmeldung oder Nutzung hilft Ihnen der Sioux Kundenservice weiter.